Politiques de Facturation

Chaque usager doit avoir son propre compte Internet. Notre système de sécurité débranchera tout compte qui présente deux connexions simultanées et empêchera l'accès de ce compte pour une période d'une heure. Ceci impliquera aussi que le client sera facturé pour les deux comptes. Advenant un refus de s'aquitter de la facture, NetAxis se résèrve le droit de désactiver les comptes.

L'envoi de factures détaillées par la poste: des frais de $5.00 par mois seront applicables.

Chèques sans provisions et cartes de crédits refusées: des frais de $15.00 seront applicables.

Les plans prépayés ne sont pas remboursables

Les comptes sont facturés automatiquement au début de leurs périodes de service.

Si un client désire annuler son abonnement à Netaxis, il doit le faire AVANT sa période de facturation. Sinon la facture devra être payé dans sa totalité.

Des frais de $15.00 sont applicables sur les changements de plan effectués avant qu'une période de 3 mois sur autre plan soit terminée.

Pour annuler un abonnement, écrire à billing@netaxis.ca ou contacter un agent au (514) 482-8989.

Netaxis se réserve le droit de désactiver sans avertissement tout compte présentant des arriérages.

Politiques d'Usage

L'accès illimité est sur une base intermittente, et quelques restrictions s'appliquent. Aucun frais supplémentaire.

Nous préconisons que nos clients soient branchés tant que le clavier ou la souris sont en opération. Vous ne pouvez laisser continuellement votre ordinateur branché avec un accès illimité. Nous débranchons les usagers après 20 minutes d'inactivité de la part du modem. Les usagers acceptent de ne pas provoquer l'activité du modem à l'aide d'un programme empêchant le débranchement.

NetAxis ne supporte aucun accès téléphonique qui est branché à un réseau.

NetAxis attribue une priorité d'accès à ses usagers et se réserve le droit de limiter la longueur des sessions, si requis.

Les comptes sont considérés comme la propriété d'une seule personne. Vous devez vous assurer de garder l'information de votre compte privée et de ne pas "prêter" votre compte. L'information de contact doit être juste et à jour. Netaxis ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement pour toute perte ou dommage.

Le courrier électronique commercial non sollicité ,communement appelé "SPAM" est l'envoi de courrier non-sollicité pour des fins de vente de marchandises, services ou propriétés. L'envoi de courrier non-sollicité est le plus souvent utilisé pour des combines de mis combines pour devenir riche rapidement...Ou pour des produits de nature douteuse ou de la pornographie. NetAxis se résèrve le droit de désactiver le compte de tout utilisateur responsable de telles actions et de lui imposer une amande couvrant la totalité des dommages causés par ces actions.

Vous ne pouvez utiliser aucun script CGI ou tout autre programme exécutable, sans entente au préalable, sur notre serveur.

Netaxis se réserve le droit de désactivé tout usagé pour abus de service